1. Os calçados e acessórios são confortáveis?
Sim! Nossos calçados são desenvolvidos com materiais de alta qualidade, garantindo conforto e durabilidade para o seu dia a dia. Além disso, os acessórios são pensados para oferecer praticidade e estilo, sem abrir mão do acabamento impecável.
2. Os produtos são bem-acabados?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos de excelente acabamento, prezando pela qualidade dos materiais, costuras e detalhes. Nosso compromisso é oferecer peças que unem beleza, resistência e sofisticação.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix, boleto bancário. Parcelamos suas compras sem juros (consulte condições no momento da compra).
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme sua localização e a modalidade de frete escolhida. Você pode calcular o tempo estimado no momento da compra, inserindo seu CEP.
5. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você pode acompanhar a entrega pelo site da transportadora.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Oferecemos a primeira troca gratuita dentro do prazo de X dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e a nota fiscal. Para solicitar, entre em contato com nosso suporte.
7. O que fazer se receber um produto com defeito?
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento em até X dias após o recebimento. Faremos a análise e, se confirmado o problema, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso.
8. Vocês possuem loja física?
Sim! Além da nossa loja online, temos loja física.
9. Como entro em contato com o atendimento?
Nossa equipe está disponível para ajudar! Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail.
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